Disponibles los nuevos informes del Observatorio de Ecoturismo en España

La Asociación de Ecoturismo en España ha publicado en su web los huevos informes sobre la demanda y la oferta de ecoturismo con los datos de 2023 en el marco del Observatorio de Ecoturismo en España, una iniciativa que desarrolla con el apoyo de la Secretaría de Estado de Turismo, y la imprescinible colaboración de los destinos y las empresas adheridas a Soy Ecoturista (club de producto Ecoturismo en España).

Informe sobre la demanda de ecoturismo 2023

El informe de demanda se ha elaborado a partir de 1.247 cuestionarios completados en 2023 por clientes de 47 empresas de actividades y/o alojamiento adheridas a Soy Ecoturista en 23 destinos que albergan espacios protegidos de 10 Comunidades Autónomas diferentes. Por lo tanto, este estudio permite caracterizar a los consumidores reales de servicios que componen el producto Ecoturismo en España, que podemos denominar ecoturistas, yendo más allá del análisis de los visitantes genéricos de los destinos y los espacios protegidos.

A continuación se recogen algunos resultados del informe:

• Perfil del ecoturista mayoritario: edad entre 35 y 49 años (37,9%), con estudios superiores (74,0%) y con trabajo (82,9%), que viaja en pareja (49,5%) y sin niños (82,1%). El perfil es fundamentalmente de ecoturistas residentes en España (91,6%), si bien se ha detectado que el ecoturista extranjero es más reacio a contestar el cuestionario.
• Motivos del viaje de ecoturismo: la mayoría visita el destino de ecoturismo por primera vez (69%) y los principales motivos son conocer el espacio natural (52,1%), descubrir y observar la naturaleza (41,1%) o descansar y relajarse en la naturaleza (30,6%).
• Características del viaje: la mayoría viaja en grupos reducidos  de 2 a 5 personas (80,6%) y las estancias son mayoritarias son de 3 a 4 noches (27,8%) y 5 a 8 noches (26,3%), seguidas de las estancias de 2 noches (20,7%), por tanto el 74,8% de los ecoturistas permanecen de 2 a 8 noches en el destino.
• Contratación de servicios de ecoturismo:
  • Alojamiento: el 71,5% de los ecoturistas afirma usar medios digitales para reservar el alojamiento (71,5%) y directamente con el establecimiento (52,3%). Entre los que reservaron a través de plataformas de comercialización (38,8%), la mayoría usó booking (76,2%). 
  • Actividades guiadas:
    • Un 49,7% de los encuestados afirma haber contratado alguna actividad con empresas, porcentaje que desciende al 21,1% si se analizan únicamente los encuestados en los alojamientos, datos que posiblemente se ajuste más a la realidad del conjunto de los ecoturistas. El 77,42% ha contratado las actividades directamente con la empresa que las opera, y un 75,6% afirma haber usado medios digitales. un 28,1% afirma haber reservado a través de una plataforma de comercialización, siendo Civitatis  la más usada (76,4).
    • En cuanto al tipo de actividades contratadas, el 66,94% ha realizado rutas guiadas en espacios naturales, con un ligero ascenso desde el 2022 (61,6%). Le sigue la observación de fauna y flora con un 41,5%. Esta es sin duda la actividad que más ha aumentado desde el 2022, ya que representa casi el doble (22,1% en 2022), y por tanto ha superado en popularidad a las actividades deportivas, que ha recibido un 28,6%, bajando 8 puntos porcentuales desde 2022. 
    • Otra de las actividades que se han popularizado en 2023 ha sido la observación de geología y paisaje, con un 20,0% en 2023 en comparación al 15,3% en 2022.
    • El 98,5% de personas que ha contratado actividades, las recomendaría a otra persona, lo que indica un alto grado de satisfacción de sus clientes y la calidad de las actividades ofrecidas por las empresas.

Como se comentaba anteriormente, el perfil y hábitos del ecoturista se mantiene estable a lo largo de los últimos periodos, con algunos datos a destacar en términos de cambios o tendencias. 

Se ha mostrado como un mayor número de personas realizan una contratación de experiencias en el destino relacionadas con la naturaleza. Así mismo, también está en alza el uso de medios digitales para reservar alojamiento y actividades, si bien, el contacto directo con las empresas, sea a través de su página web o por email, es muy importante, especialmente con las empresas de actividades. 

Se observa también un mayor gasto en el destino, con una tendencia al alza desde 2019, y un dato muy importante que complementa al impacto económico, es la importancia que los ecoturistas otorgan a los atributos específicos de ecoturismo, lo que indica que es muy importante seguir realizando esfuerzos por parte de estas empresas y organizaciones para comunicar sus compromisos y los valores distintivos de su oferta de auténtico ecoturismo, así como de concienciación social y ambiental, para seguir con esta tendencia tan positiva.

Están disponibles en la web de la Asociación de Ecoturismo en España tanto un informe resumen de los resultados, como el informe completo y una infografía con los principales resultados:  https://www.soyecoturista.com/asociacion/informe-demanda-ecoturismo-espana-2023/ 

Informe sobre la oferta de ecoturismo 2023

El informe sobre la oferta de ecoturismo se ha elaborado a partir de cuestionarios completados por empresas adheridas a Soy Ecoturista que ofrecen distintos servicios que componen el producto Ecoturismo en España.

En 2023 se han obtenido 300 cuestionarios de empresas ubicadas en 40 destinos adheridos a Soy Ecoturista, es decir, que albergan algún espacio protegido, de 12 Comunidades Autónomas diferentes. También han colaborado empresas adheridas a Soy Ecoturista a título individual en diversos espacios protegidos de Euskadi. En cuanto a la tipología, la distribución de los datos ha sido la siguiente: alojamientos (44,3%), actividades (27,3%), restaurantes (8,0%), empresas agroalimentarias (5,7%), agencias de viaje (3,7%), centros de educación ambiental (3,0%) y otras tipologías (8,0%).

A continuación destacamos algunos resultado más relevantes:

• Gestión empresarial: en el 75,0% de los casos la empresa adherida a soy Ecoturista es su actividad principal y el 72,3% de las empresas ofrece otros servicios, además del principal, en su mayor parte, actividades (32,0%). En la mayor parte de los casos el negocio tiene entre 10 y 20 años de trayectoria (32,7%), con un importante porcentaje con más de 20 años de actividad (29,7%). La persona responsable de la empresa tiene una edad media de 51 años, la mayoría se encuentra entre los 46 y los 65 años (65,3%). Las empresas cierran una media de 32 días al año.
• Promoción y procesos de venta: la reserva y contratación directa con la empresa sigue siendo su principal canal de venta. Un promedio del 61,56% recibe sus reservas y contratación a través de medios propios (página web, teléfono, email), seguido de otros medios con menos relevancia, como portales de turismo y centrales de reserva, con un promedio del 20,27%. De media, las empresas tienen un 32,1% de clientes repetidores, porcentaje que varía entre el máximo de los restaurantes (55,3%) y el mínimo de las empresas agroalimentarias (19,4%), estando en un 26,7% en el caso de los alojamientos y un 33,6% en el caso de las empresas de actividades o un 39,4% en los centros de educación ambiental. En lo referente al uso del logo “Soy Ecoturista” del club de producto Ecoturismo de España como una marca de calidad para reforzar su producto, el 77,4% de las empresas encuestadas afirman utilizarlo.
• Digitalización y comercialización: El 95,82% de las empresas dice contar con una página web, de las que un 57,5% la tienen traducida a idiomas extranjeros, mayoritariamente inglés (53%) y francés (22,3%). Un 95,1% tienen perfiles en redes sociales, siendo Facebook (89,9%) e Instagram (88,9%) las redes en las que la práctica totalidad están presentes. Si bien, atendiendo a la digitalización de los procesos de gestión y venta, tan sólo el 37,6% cuenta con un Programa de Gestión (PMS) y un 32,4% cuenta con un channel manager.
• Rendimiento y evolución: aunque no son mayoría, un 45,5% de las empresas afirma haber notado un aumento de clientes fuera de temporada, fundamentalmente en otoño (69,6%), y a mayor distancia en invierno (40,9%) y primavera (40,0%). Los alojamientos afirman haber tenido una ocupación del 48,25% en 2023. El importe medio de facturación de las empresas encuestadas ha sido de 149.320,4 €, aumentando en un 11,6% el dato de 2022 (no se han analizado los gastos, por lo que este dato no indica beneficios). En cuanto al empleo, el número medio de empleados fijos por empresa es de 3,2 y de empleados eventuales 2,4. La tasa de empleo femenino es de 56,1% en los empleados fijos y del 48,7% de los eventuales. En la mayoría de las tipologías de empresa (alojamientos, restaurantes, agencias de viajes, empresas agroalimentarias y otras) existe un mayor peso de empleo femenino fijo que masculino, y es ligeramente superior la presencia de mujeres al frente de estas empresas con un 47,7% (hombres 45,3%, otro 7%).
• Medidas de sostenibilidad: además de contar todas con la distinción de Soy Ecoturista, que implica la aplicación de requisitos de sostenibilidad, un 53,7% afirma desarrollar acciones específicas de reducción de la huella de carbono, y un 49,7% de adaptación al cambio climático.  Un 52,3% de las empresas confirma realizar actuaciones de contribución directa a la conservación de la biodiversidad, con una inversión media anual por empresa de 1.105,5 €. El 62,7% de empresas cuenta con instalaciones y/o servicios adaptados a personas con discapacidad y/o movilidad reducida. 
• Necesidades de las empresas: el 44,3% de las empresas encuestadas considera prioritaria la promoción, comercialización y marketing de sus empresas y actividades o servicios. Un 12,7% considera prioritaria la formación y capacitación para los empresarios y el 11,4% ve la necesidad de una concienciación sobre ecoturismo y sostenibilidad, y la diferencia que existe entre ambos.

En términos generales, se ha podido constatar que las empresas de ecoturismo tienen una larga trayectoria y experiencia, en general. Se ha podido percibir un incremento en el volumen de clientes fuera de temporada, mostrando el potencial que tiene el ecoturismo para la desestacionalización del turismo. 

Aunque se utilizan plataformas de comercialización, especialmente por empresas de alojamiento, la reserva y contratación directa sigue llevando la delantera, especialmente para empresas de actividades, restaurantes y centros de educación ambiental.

Existe un gran compromiso con la sostenibilidad por parte de las empresas, que además generan un importante impacto socioeconómico en los destinos en los que operan, la gran mayoría rurales, demostrando este producto como una herramienta efectiva contra la despoblación. 

Están disponibles en la web de la Asociación de Ecoturismo en España tanto un informe resumen de los resultados, como el informe completo y una infografía con los principales resultados:  https://www.soyecoturista.com/asociacion/informe-sobre-la-oferta-de-ecoturismo-en-espana-2023/

Sobre el Observatorio de Ecoturismo de España

El Observatorio es una herramienta sociológica, diseñada por la Asociación de Ecoturismo en España con apoyo de la Secretaría de Estado de Turismo, para la recopilación sistemática de información básica sobre el sector del ecoturismo mediante cuestionarios. Con estudios realizados desde 2018, se espera que, con el tiempo, los resultados proporcionen datos de gran interés estratégico para conocer la evolución del sector, evaluar el impacto socioeconómico de esta modalidad turística y conocer desde los hábitos de consumo y el perfil del viajero ecoturista, hasta la evolución en la tipología y número de empresas especializadas

en este nicho de mercado o el modelo de gestión que se aplica en los destinos de ecoturismo.

Sobre la Asociación de Ecoturismo en España

La Asociación de Ecoturismo en España (AEE) es una asociación sin ánimo de lucro y de carácter público-privado creada en 2010 para fomentar el ecoturismo en los espacios protegidos y compuesta principalmente por asociaciones de empresarios de turismo ubicadas en espacios naturales, entidades gestoras de espacios protegidos, administraciones públicas implicadas en la gestión turística de éstos, grupos de desarrollo rural, entidades de conservación de la naturaleza, universidades y empresas especializadas en turismo.

La AEE es la entidad que gestiona el club de producto Ecoturismo en España, con apoyo de la Secretaría de Estado de Turismo. Es una iniciativa pionera que ofrece experiencias de ecoturismo en espacios naturales protegidos, garantizando al viajero su contribución al desarrollo local y a la conservación de la biodiversidad. Actualmente agrupa 42 destinos y cerca de 800 empresas que, bajo la marca Soy Ecoturista, asumen su compromiso con el desarrollo sostenible.